Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Rippwiller exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de te proposer, à toi le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Rippwiller fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de te fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites, utilises ou effectues un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque tu communiques avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, tu reconnais avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui t'identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été désidentifiées, de sorte qu'elles ne peuvent pas t'identifier ou être raisonnablement associées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont tu interagis avec les Services, l'endroit où tu résides, et conformément aux lois applicables :

• Coordonnées y compris ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles que tu consultes, places dans ton panier, ajoutes à ta liste de souhaits, ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations concernant ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations concernant ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu interagis avec les Services ou les parcours.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de toi notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous, ou nous fournis autrement tes informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services notamment depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites web, et via l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Selon la manière dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, exécuter tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer ton compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour toi, comme te recommander des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e mail, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour authentifier ton compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la protection de tes identifiants de compte. Nous te recommandons fortement de ne partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre.
• Communication avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir un support client, être réactifs envers toi, te fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons légales. Nous utilisons tes informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, notamment aux demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure de découverte civile, un litige potentiel ou réel, ou d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et te faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur ton activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon l'endroit où tu résides, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant afin de te montrer des publicités et du marketing ciblés basés sur ton activité en ligne avec différents marchands et sites web. Tu peux exercer tes droits pour refuser ces utilisations ici.
• Lorsque tu diriges, demandes ou consens autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès et ton utilisation des Services afin de te fournir et d'améliorer les Services. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où tu résides, afin de te fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de tes interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées concernant tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands, et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, y compris pour répondre à tes demandes d'exercice de tes droits sur l'utilisation de tes informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu peux disposer, tu peux consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify. Selon l'endroit où tu vis, tu peux exercer certains droits concernant tes informations personnelles ici Lien du Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, tu devrais consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou tuteur légal d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou « vendre » (tel que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que tu nous envoies peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes informations personnelles dépend de différents facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces informations pour maintenir ton compte, te fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et choix

Selon l'endroit où tu vis, tu peux disposer de tout ou partie des droits énumérés ci dessous concernant tes informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit de suppression. Tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon l'endroit où tu résides, tu peux avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de tes informations personnelles ou de refuser le traitement de tes informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini par les lois de confidentialité applicables. Tu peux exercer tes droits pour refuser ces utilisations ici. Note que si tu visites notre site web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon l'endroit où tu te trouves, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, tu peux visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Ne pas suivre » qui pourraient être envoyés depuis ton navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des e mails promotionnels, et tu peux refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e mails. Si tu te désabonnes, nous pourrons quand même t'envoyer des e mails non promotionnels, tels que ceux concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu peux disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, tu peux visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrions avoir besoin que tu vérifies ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans un délai raisonnable comme requis par la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, merci de nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci dessous. Selon l'endroit où tu vis, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu peux trouver une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Sache que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays où tu vis.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Contact

Si tu as des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits qui te sont accessibles, merci d'appeler le ou de nous envoyer un e mail à contact@rippwiller.com ou de nous contacter à ShowpyShop, 15 Traverse de la Voie Romaine, 30260 Liouc, France. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.